Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für alle Verträge zwischen PrismaWorks, Inhaber Fabien André Sombrofsky (nachfolgend „Anbieter“), und seinen Kundinnen und Kunden über Reparaturen, 3D-Druck, IT-Dienstleistungen, PC-Konfiguration sowie den Verkauf von Waren.

2. Vertragsschluss

Anfragen über die Website, per E-Mail oder telefonisch sind unverbindlich. Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn der Anbieter eine Anfrage ausdrücklich bestätigt oder mit der Ausführung beginnt. Vor Auftragsbeginn nennt der Anbieter dir in der Regel einen festen Preis oder eine nachvollziehbare Kostenschätzung.

3. Preise und Zahlung

Als Kleinunternehmer nach § 19 UStG weist der Anbieter keine Umsatzsteuer aus. Sofern nichts anderes vereinbart ist, ist die Vergütung nach Abnahme der Leistung oder bei Übergabe der Ware fällig.

4. Reparaturen und Diagnose

Vor einer Reparatur erfolgt eine Diagnose. Zeigt sich dabei, dass eine Reparatur unwirtschaftlich oder nicht möglich ist, informiert dich der Anbieter, bevor weitere Kosten entstehen. Der Anbieter weist darauf hin, dass bei Reparaturen ein Datenverlust nicht vollständig ausgeschlossen werden kann. Du bist für die Sicherung deiner Daten vor Abgabe des Geräts selbst verantwortlich.

5. 3D-Druck und individuelle Anfertigungen

Bei nach deinen Vorgaben gefertigten Teilen sind geringe Abweichungen in Maß, Farbe und Oberfläche fertigungsbedingt möglich und stellen keinen Mangel dar. Übermittelst du eigene Daten oder Vorlagen, sicherst du zu, dass du die erforderlichen Rechte daran besitzt.

6. Mitwirkung des Kunden

Für eine zügige Bearbeitung benötigt der Anbieter vollständige und richtige Angaben sowie, soweit erforderlich, Zugangsdaten oder Originalteile. Verzögerungen aufgrund fehlender Mitwirkung gehen nicht zu Lasten des Anbieters.

7. Gewährleistung und Garantie

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Zusätzlich gewährt der Anbieter eine freiwillige Garantie nach Maßgabe der Garantiebedingungen. Die dort genannten Ausschlüsse gelten entsprechend.

8. Haftung

Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht und begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

9. Eigentumsvorbehalt

Gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Anbieters.

10. Widerrufsrecht

Verbrauchern steht bei im Fernabsatz geschlossenen Verträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Bei Waren, die nach deinen individuellen Vorgaben angefertigt wurden, kann das Widerrufsrecht ausgeschlossen sein. Eine gesonderte Widerrufsbelehrung erhältst du, sobald entsprechende Bestellmöglichkeiten bestehen.

11. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.