Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich und Anbieter
Diese Bedingungen gelten für alle Verträge zwischen PrismaWorks, Inhaber Fabien Sombrofsky, Braune-Moor-Straße 1b, 49844 Bawinkel (nachfolgend „Anbieter“), und seinen Kundinnen und Kunden über Reparaturen, 3D-Druck, IT-Dienstleistungen, PC-Konfiguration sowie den Verkauf von Waren. Verbraucher ist jede natürliche Person, die das Geschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
2. Vertragsschluss
Anfragen über die Website, per E-Mail oder telefonisch sind unverbindlich. Bei Dienstleistungen und individuellen Anfertigungen kommt ein Vertrag erst zustande, wenn der Anbieter die Anfrage ausdrücklich bestätigt oder mit der Ausführung beginnt. Vor Auftragsbeginn nennt der Anbieter dir in der Regel einen festen Preis oder eine nachvollziehbare Kostenschätzung.
Im Online-Shop stellt die Darstellung der Produkte kein bindendes Angebot dar. Mit dem Absenden der Bestellung gibst du ein verbindliches Angebot ab. Der Anbieter bestätigt den Eingang der Bestellung zunächst per E-Mail; diese Bestätigung stellt noch keine Annahme dar. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Anbieter die Annahme ausdrücklich erklärt, die Ware versendet bzw. zur Abholung bereitstellt, die Vorkasse anfordert oder – bei Zahlung per PayPal – die Zahlung des Kaufpreises bei oder unmittelbar nach Bestellabschluss vereinnahmt.
3. Preise und Zahlung
Als Kleinunternehmer nach § 19 UStG weist der Anbieter keine Umsatzsteuer aus. Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angegebenen Preise zuzüglich etwaiger Versandkosten.
Die Zahlung im Shop erfolgt per Vorkasse (Überweisung), per PayPal oder bei Abholung in bar. Bei Vorkasse teilt dir der Anbieter die Bankverbindung in der Bestellbestätigung mit; der Betrag ist nach Vertragsschluss fällig, der Versand bzw. die Bereitstellung erfolgt nach Zahlungseingang. Bei Zahlung per PayPal wird der Betrag mit Abschluss der Bestellung über dein PayPal-Konto eingezogen. Bei Dienstleistungen ist die Vergütung, sofern nichts anderes vereinbart ist, nach Abnahme der Leistung oder bei Übergabe der Ware fällig.
Gutschein- bzw. Rabattcodes können, sofern angeboten, vor Abschluss der Bestellung im Warenkorb eingelöst werden und reduzieren den Bestellwert nach Maßgabe des jeweiligen Codes (prozentual oder um einen festen Betrag). Ein Code ist nur innerhalb seines Gültigkeitszeitraums, bis zum Erreichen einer etwaigen Höchstzahl an Einlösungen und ab einem etwaigen Mindestbestellwert gültig; je Bestellung kann ein Code eingelöst werden. Eine Barauszahlung von Rabattcodes ist ausgeschlossen.
4. Versand, Lieferung und Abholung
Der Anbieter liefert deutschlandweit. Die Versandkosten betragen pauschal 6,19 € pro Bestellung; ab einem Warenwert von 50,00 € liefert der Anbieter versandkostenfrei. Die jeweils gültigen Versandkosten werden dir vor Abschluss der Bestellung angezeigt. Der Versand auf die deutschen Inseln ist nur nach vorheriger Absprache möglich; bitte stelle hierzu vorab eine Anfrage. Alternativ ist eine kostenlose Abholung in 49844 Bawinkel nach Absprache möglich; die genaue Abholadresse erhältst du mit der Bestellbestätigung. Angaben zur Lieferzeit sind, soweit nichts anderes vereinbart ist, unverbindliche Richtwerte.
5. Reparaturen und Diagnose
Vor einer Reparatur erfolgt eine Diagnose. Zeigt sich dabei, dass eine Reparatur unwirtschaftlich oder nicht möglich ist, informiert dich der Anbieter, bevor weitere Kosten entstehen. Der Anbieter weist darauf hin, dass bei Reparaturen ein Datenverlust nicht vollständig ausgeschlossen werden kann. Du bist für die Sicherung deiner Daten vor Abgabe des Geräts selbst verantwortlich.
6. 3D-Druck und individuelle Anfertigungen
Der Anbieter druckt nach den von dir gelieferten, druckfertigen Dateien bzw. bereitet diese für den Druck auf; eine eigene Konstruktion oder Modellierung schuldet der Anbieter nicht. Bei nach deinen Vorgaben gefertigten Teilen sind geringe Abweichungen in Maß, Farbe und Oberfläche fertigungsbedingt möglich und stellen keinen Mangel dar. Übermittelst du eigene Daten oder Vorlagen, sicherst du zu, dass du die erforderlichen Rechte daran besitzt und keine Rechte Dritter verletzt werden. Personalisierte Artikel fertigt der Anbieter erst nach deiner ausdrücklichen Druck- bzw. Korrekturfreigabe an.
7. Mitwirkung des Kunden
Für eine zügige Bearbeitung benötigt der Anbieter vollständige und richtige Angaben sowie, soweit erforderlich, Zugangsdaten oder Originalteile. Verzögerungen aufgrund fehlender Mitwirkung gehen nicht zu Lasten des Anbieters.
8. Gewährleistung und Garantie
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Zusätzlich gewährt der Anbieter eine freiwillige Garantie nach Maßgabe der Garantiebedingungen. Die dort genannten Ausschlüsse gelten entsprechend.
9. Haftung
Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht) und begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
10. Eigentumsvorbehalt
Gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Anbieters.
11. Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbrauchern steht bei im Fernabsatz geschlossenen Verträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht nach Maßgabe der folgenden Belehrung zu.
Widerrufsrecht. Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hast bzw. hat. Bei einem Vertrag über mehrere Waren, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit dem Erhalt der letzten Ware.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du mir (Fabien Sombrofsky, PrismaWorks, Braune-Moor-Straße 1b, 49844 Bawinkel, E-Mail: support@prisma-works.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
Folgen des Widerrufs. Wenn du diesen Vertrag widerrufst, habe ich dir alle Zahlungen, die ich von dir erhalten habe, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von mir angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei mir eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwende ich dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Ich kann die Rückzahlung verweigern, bis ich die Waren wieder zurückerhalten habe oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du mich über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an mich zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest. Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ausschluss des Widerrufsrechts. Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB). Das betrifft insbesondere individuell für dich angefertigte 3D-Druck-Teile sowie personalisierte Waren. Bei personalisierten Artikeln beginnt die Fertigung erst nach deiner ausdrücklichen Druck- bzw. Korrekturfreigabe. Mit Erteilung dieser Freigabe stimmst du dem vorzeitigen Fertigungsbeginn zu und erkennst an, dass für diese individuell gefertigte Ware kein Widerrufsrecht besteht.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, fülle dieses Formular aus und sende es zurück.)
An Fabien Sombrofsky, PrismaWorks, Braune-Moor-Straße 1b, 49844 Bawinkel, E-Mail: support@prisma-works.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
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Bestellt am (*) / erhalten am (*): __________________
Name des/der Verbraucher(s): __________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): __________________
Datum, Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): __________________
(*) Unzutreffendes streichen.
12. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts; bei Verbrauchern bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts unberührt. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.